İade Politikası - Değişim Koşulları

İade Politikası & Değişim Süresi:

Satın alınan ürünlerde iade ve değişim süresi, ürünün kullanıcıya ulaşmasından itibaren 14 gündür.

İade & Değişim İşlemi

Üyeliksiz alışverişlerde sitemiz üzerinden herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. İade veya değişim talebinizi belirten kısa bir notu kargo paketinin içine eklemeniz yeterlidir.

Üyelikli alışverişlerde:

Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
Talebinizi oluşturduktan sonra, DHL Kargo tarafından iade gönderiniz tarafımıza ulaştığında talebiniz onaylanacak ve işleminiz gerçekleştirilecektir.

İade & Değişim Şartları

İadenizin gerçekleştirilebilmesi için ürünün, iade talebinizi belirten bir not ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile 155273960 hesap numarası üzerinden gönderebilirsiniz. DHL Kargo dışında karşı ödemeli gönderilen kargolarda gönderim ücreti tarafınıza yansıtılır ve iade tutarınızdan düşülür.
Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş veya etiketi bulunmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Kullanıcı kaynaklı hasar oluşmuş (yırtılma, deformasyon, kopma vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kampanyalı Siparişlerde İade & Değişim

İade veya iptal sonrasında siparişte kalan ürünler kampanya koşullarını sağlamıyorsa kampanya iptal edilir. (2.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası buna dahildir.)
Ücret iadesi, kampanya indirimi düşülerek yapılır.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti alınmaz.
İade veya iptal edilen siparişlerde kullanılan hediye çeki tutarı iade edilmez.
Hediye çekleri indirimli ürünlerde geçerli değildir.

İade Ödemeleri

Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi: 1-2 iş günü
Banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi: 7-14 iş günü
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi: 1-3 iş günü

İletişim

Tüm sorularınız için 0 533 087 29 81 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.